一、梧桐苑小区39路可否延伸？

    答：与市民沟通后，市民反映要求39路延伸至梧桐苑，但由于棕榈路（龙江路—茶花路段）尚未改造，不具备延伸条件。因此暂时不能延伸。

    二、63路到横林的车什么时候恢复原线？

    答：目前受中吴大道横林段施工及横林大桥施工影响，线路临时实行局部绕行，待相关道路改造工程结束后，常州公交将及时组织线路恢复。

    三、建议设置老弱病残专座。

    答：常州公交运营车辆上早就设置有老弱病残孕专座，并通过座椅颜色加以区别，一般是以醒目的桔红色为专座标志，并在语音报站器时配有相关提示语音。

    四、残疾人是不是可以免费坐车去溧阳？

    答：常州至溧阳直达班车不属于城市公交运营线路，因此现公交残疾人免费乘车卡无法使用。

    五、218可以转去红梅公园吗？

    答: 218路在竹林南路“红梅街道”公交停靠站与多条线路并站停靠，同站台换乘B23路或11路可分别至红梅公园北门（武青路）、红梅公交中心站（天宁寺旁）。

    六、48路可以延长至码头吗？

    答：公交48路一直由火车站始发至圩塘汽渡往返，其运营起讫点未作过调整。

    七、星鑫家园公交不方便。

    答：现五星星鑫家园有公交55路途经，星鑫家园为该线始发后第一个停靠站。小区居民通过该线可与机械新村、南北大街、兰陵、朝阳、兆丰花园等多个区域沟通。

    八、217路为什么改线？

    答：由于凤凰路段路面坑洼，217路为天然气车，行驶过程中钢瓶与地面有可能摩擦，考虑乘客安全，因此临时改道行驶。近期，常州公交安全部门将至现场查看，如道路已改造好，将适时恢复线路运营。

    九、聚湖路公交不方便。

    答：聚湖路原只是竣工了聚湖中路段（兰陵路至和平路），该段全长1.4公里，两侧道路均属于公交线网较密区域。今年2月，聚湖西路已竣工通车，公交前期已多次进行了现场察看，将积极与相关部门沟通，尽早结合周边路网情况科学合理地进行公交线网优化布设。

    十、2路能否增加班次，站点设置不合理，站名不一样。

    答：目前，2路高峰间隔5-6分，平峰间隔8-10分。但由于线路较长，经过文化宫、同济桥、湖塘乐购等交通繁忙地段，运营秩序难以保障，因此运力不均匀。常州公交将加强2路客流量变化的关注，及时调整，方便市民出行。站名的统一，由于2路最近调整过，沿途已启用了新站名，常州公交已开始逐条老线路的梳理，争取早日统一站名。

    十一、新城长岛的居民，反映38路公交车好不容易开通了。本来可以直接到文化宫的，但现在非要绕路走，小孩在文化宫上学的，很不方便。

    答：新城长岛及其周边沈家花园、绿园爱舍一直公交出行热点问题，主要制约是周边公交场站设施的欠缺。在上级主管部门的牵头下，公交与新城长岛开发商积极协调，临时在新城长岛小区北侧路边设置了临时回车场地，以便38路始发，为进一步发挥公交资源的利用效率，方便周边小区居民及技术院公交出行，38路采取现运营方案。线路存在一定的迂回绕行，主要是受场站位置的制约。但其绕行后整个覆盖了新城长岛小区的南北两侧出入口，减少了小区居民步行耗时，同时大大方便了邻近小区及院校的出行，公交资源得到了充分利用。

    十二、我住在青龙苑竹林北路，这里的公交车下班太早，给我们带来不便。另外，我们这里的公交车不到市中心，只到新火车站，到市区也不方便。

    答: 公交线路运营服务时间的调整始终是我们的一项重点工作，更是一项长效工作。现途经青龙苑小区周边公交线路218路全天运营服务时间至19：40，公交将进一步做好客流出行规律调研，根据大部分市民出行需求，科学合理调整服务时间。另外城市公交的线路的设置不可能完全实现一次沟通，所有公交线路均进入中心城区对城市交通组织也不利。218路可与11路、B23路、B22路等多条线路通过一次换乘到达市区多个区域，如花园、大学城、南北大街、青枫公园、红梅公园等。

    十三、B1现在的终点站改到小新桥，什么时候可以开始运行？

    答：为配合京沪高铁站的启用，公交B1路主线计划延伸至高铁公交枢纽站，目前尚属工程改造阶段，具体调整时间将根据工程进度有序推进。

    十四、机械新村的84岁老人，出行主要乘6路和203路，建议在路北设立下客站已几年，希望派人调查查看。

    答：机械新村是公交203路始发站，如在始发站对面常新路路北直行公交线路“机械新村”停靠站设置203路下客站，车辆停站后距回车场入口较近，且需一次变更3个快车道（该路段为双向六车道），严重违反相关安全法规，且存在重大的安全隐患。因此不能在路北设置下客站。

    十五、我住青龙苑，这里到城里的公交车一点都没有，给我们出行带来不便。

    答：城市公交的线路的设置不可能 完全实现一次沟通，所有公交线路均进入中心城区对城市交通组织也不利。现途经青龙苑的218路可与11路、B23路、B22路等多条线路衔接，通过一次换乘到达市区多个区域，如花园、大学城、南北大街、青枫公园、红梅公园等。

    十六、我是新闸唐家大队的村民，我们这里还没有通公交车，要什么样的条件才能通公交车？

    答：目前，新闸唐家附近有21路、41路经过，并设置了“新冶路新龙路”站名，可以直达常州火车站。

    十七、希望公交旅游车在勤业四村能设站停一下。

    旅游线开通初期，经实地察看，因勤业路沿线局部路段树木原因，为确保双层车辆停站安全，因此停靠站点根据各路段实际情况选择性停靠。近期我公司在线路测看过程中，发现所建议站点周边树木经修剪后，已具备设站条件，并已驾双层车实地试停，正着手增设站点前期的相关筹备工作。

    十八、武进残疾人，反映有的驾驶员看到残疾人就不停车，求助。

    答: 希望建议人碰到类似情况，及时反馈信息给我们（热线电话96155），并能提供具体线路、时段或车号，以便于公司查处。从而也促进公司服务质量的进一步提升和服务水平的均衡发展。

    十九、我的朋友原来在公交公司上班，去年出了事故就辞职了。现在找到了新的工作，需要把原来的社保关系转到新的单位，但去公交公司，找不到负责人，一直不能办理。我朋友的社保到底怎样才能办理？

    答：请带好相关资料，至公交总公司劳动工资处办理。

    二十、溧阳人，问残疾人乘车卡在常州是否可以用？

    答:凭常州公交发放的有效《常州公交残疾人优惠乘车卡》。

(市公交集团供稿)