今年以来，常州公路应急处置中心依托省应急指挥平台，在公路管理与服务中充分体现资源整合理念，认真履行路网监控、行政监督、社会服务以及应急处置四大职能。一是监控路网调度运行。密切关注路网运行动态，通过值班电话、视频监控等方式与各单位保持信息畅通。遇有雨雪和大风降温天气及时作出应急处置，并将常州各管辖干线路段的天气、应急处置以及值班等情况汇总上报至省路网办，为上级部门决策提供重要信息。二是强化行政监督职能。进一步加强与各职能部门、各养护公司以及各收费站、治超点之间的互动性、协作性，每天对全市路政巡查执法车辆车载视频开启关闭时间进行记录，提供考核依据，规范公路执法行为。三是畅通服务网络渠道。继续巩固与96196、12319等服务热线窗口的联系机制，加强与110指挥中心协调沟通，信息互通，资源共享。一季度以来，共受理社会服务电话62起，其中咨询求助类电话32起；举报投诉类15起；跨行业电话多起。四是提高应急处置效率。严格执行24小时值班制度，注重机械设备、应急物资的日常维护保养和使用性能，做到第一时间传达、第一时间回复、第一时间处置。一季度共发生应急处置类事件15起，包括雪情处置、道路除冰、清理堆积物、排除施工隐患等，为公众提供良好的出行条件。