3月23日上午11点，市运输管理处处长许晓枫、客运中心管理所所长范建忠、出租客运管理科科长陈小伟一行走进直播室，现场接受群众咨询投诉和情况反映，就我市运输行业方面的发展重点、百姓关注的焦点和热点问题与广大市民“零距离”互动，接受市民投诉、解答百姓疑惑、宣传行业政策。现场短短一小时，共接到市民电话11个，其中直接接入直播室6个，网络提问15个，涉及出租车管理，黑车整治、证照办理、驾驶培训等多个方面，上线领导对接入的提问一一作了详细解答，市处政工科相关人员也通过中吴网直接和网友互动，即时回答了网民的提问。当日下午，市运管处还对所有打入的电话进行回访，获得了提问市民的满意和肯定，高效率的反馈还获得了市交通运输局宣教处领导的表扬。.

    市运管处通过这次政风热线的电台直播、电视录播、网络互动和报纸报道“四轮驱动”，进一步促进了自身的工作和行业管理的规范，开辟了主动接受舆论监督的的全新模式。