今年以来,全市各普通公路收费站以“更新思想观念、转变工作作风、强化内部管理、提升服务品质”为工作重点,借公路“迎国检”为契机,注重在服务上下功夫,提升窗口服务水平。在金坛儒林站去年成功创建“阳光收费站”品牌的基础上,各收费站进一步规范管理, 拓展服务内涵,以便民、亲民为核心,增强特色服务。金坛收费站以创建规划为引导,规范各类管理和操作,精心打造“六心服务”服务品牌;常漕收费站坚持开展服务明星季度评选活动,厚余收费站团支部坚守“爱岗敬业,服务先行”,创建“和谐驿站”,各有亮点的品牌服务向社会展示了常州公路行业的整体形象。今年保民生工作扎实成效,圆满完成春运保障及转运金坛籍利比亚返乡同胞工作,绿色通道免费放行鲜活农产品运输车辆11066辆次,减免通行费23万余元。 |