1月9日21时20分，溧阳市中河四叉河口下游100米处，一艘干货船突然起火，经溧阳地方海事近1小时救援，火情完全扑灭，未造成人员伤亡，但船员的生活用品全部被烧毁。次日，溧阳地方海事人员购置棉被、方便面、矿泉水等生活必需品，送给遇险船员，帮助他们渡过难关。“十一五”期间，全辖区海事12395水上搜救电话共接警4683起，救助船舶75艘，船员40人，挽回经济损失706.5万元，救援成功率100%。2011年常州地方海事部门推出三项举措促进海事管理向品牌服务转型。一是提高海事服务效率在许可项目办理、船员考试组织、法律法规宣贯等方面，加强业务部门协作，做实做细准备工作，通过主动告知、上门服务、开辟绿色通道等方式，为辖区水运企业和船民提供更加方便快捷的服务；二是拓展海事服务内涵。做优“三畅”服务品牌，在部门沟通衔接、船舶报港签证、日常巡航护航、应急救援处置、灾害性天气预警预控等方面，主动靠前服务、上门服务，确保辖区主干线航道畅通，重点物资运输快捷畅通；三是着重海事服务实效。采取“少处罚多教育、少检查多沟通、少麻烦多服务”，通过走访、约谈、致函等方式，与船员、船公司近距离沟通，积极化解航行安全与营运效益之间的矛盾，妥善处理有效监管与做好服务的关系。帮助企业健全安全管理体系，采取年审、月度检查等方式，及时督促企业整改安全管理漏洞，完善安全管理基础台账，促使企业提高安全管理意识。