为进一步推进文明城市创建活动，提升我市道路运输市场服务水平，创造文明、和谐、畅通、安全的运输环境，以崭新的风貌迎接第十七届省运会，我市将于8月份—12月份，在全市道路运输行业、城市公交行业、出租汽车行业中开展专项整治行动。

    一、指导思想

    以深入贯彻落实科学发展观和构建社会主义和谐社会为统领，以“以人为本、安全优质”为主题，以群众满意为宗旨，以维护我市运输市场秩序，保障运输安全，保护旅客、货主和经营者合法权益，促进道路运输行业、城市公交行业、出租汽车行业健康发展为主要内容，努力为我市道路运输市场营造“统一、开放、竞争、有序”的经营环境，进一步提升城市形象。

    二、工作目标

    通过开展整治行动，使我市道路运输市场经营行为明显规范，交通安全形势明显好转，从业人员素质明显提高，行业面貌明显改观，为广大群众提供更加优质、便捷、安全、文明的交通环境。

    三、整治范围

    全市所有从事道路运输的车辆、客（货）运站（场），城市公交车辆、公交场站，市区出租汽车，全体道路运输、城市公交、出租汽车从业人员。

    四、工作重点

    1．运输车辆：要求状况良好、外观整洁、标志标识规范、无乱张贴，内部设施齐全、清洁卫生。

    2．经营区域和场站：要求落实各项安全管理制度，有安全生产的有效措施，有相关的应急预案，设施良好、齐全，有必要的标志标识，配备安全检查人员，加强源头监管，杜绝超限超载，禁止无资质的车辆进入运输市场。

    3．经营行为：要求经营行为规范、安全，按规定区域、班次、路线、站点经营，无站外揽客、乱停乱靠、争抢客（货）源、超载超速、倒客、宰客、拒载等其他违反法律、法规和管理规定的行为。

    4．文明服务：从业人员按规定持证上岗，语言文明、仪表整洁、服务优质，并积极参与社会公益活动。

    五、保障措施

    1．加强领导。高度认识整治行动的重要性，将其与本单位各项日常工作相结合，认真组织，精心部署，做到领导带队，全员参与，形成高效有序的领导体系与运行体系，为整治行动的顺利推进提供有力的组织保证。

    2．细化方案。行业管理部门和各相关企业、单位按照整治行动的总体要求，根据实际情况对活动的内容进行细化，结合行业实际，制定制度措施，明确方式方法，做到有的放矢，务求实效。

    3．营造氛围。行业管理部门、各相关企业、单位召开动员会，宣传整治行动的重要意义，明确目标责任，动员广大从业人员积极投身到整治行动中来，认真配合监督检查。同时要积极邀请广大媒体及时报道活动动态，弘扬先进典型，并对不文明现象进行曝光。

    4．明确职责。各职能部门、单位密切配合，各尽其责，既全面兼顾，又突出重点。参加专项整治行动的人员按要求及时到岗到位，检查时坚持依法行政，文明执法，同时严格工作纪律，不得泄露检查行动的时间、地点，不得向违章企业及车辆驾驶员通风报信，凡发现有徇私舞弊者，一经查实，将予以严肃处理。

    5．强化监督。邀请社会各界对整治行动进行监督，并邀请行风监督员对各道路运输企业、城市公交企业、出租汽车企业经营情况进行明察暗访，同时不定期组织新闻媒体进行督访，确保通过此次整治行动，使我市道路运输行业、城市公交行业、出租汽车行业文明服务水平再上一个新台阶。

    六、活动安排

    我市道路运输市场整治行动从2010年8月20日至2010年12月31日，分三个阶段实施。

    第一阶段：宣传发动自我整改阶段（2010年月8月20日至8月31日）。

    一是召开整治行动动员大会，联系各新闻媒体开展宣传活动，营造氛围。行业管理部门、各道路运输企业、城市公交企业、出租汽车企业要建立相应机构，制定活动措施和工作方案，并及时召开动员大会进行部署，营造浓厚的活动氛围。二是行业管理部门督促相关企业、单位认真做好调查摸底及自我整改工作。三是各道路运输企业、城市公交企业、出租汽车企业高度认识整治行动的重要性，认真贯彻动员部署，摸清所属车辆、站场的基本情况，对照要求，逐一进行整改，为下阶段工作作好准备。

    第二阶段：集中力量全面整治阶段（2010年9月1日至10月31日）。

    一是组建专项整治队伍，对运输违章高发的地段、区域等进行检查，严厉打击各种运输违章行为；二是组建明查暗访小组，定期对重点路段、关键站点及从事道路运输的车辆进行明查暗访，收集证据材料，对查实的违法、违章行为一律按相关法律法规从严处理，并进行通报；三是畅通诉求渠道，从严从快处理涉及道路运输行业的投诉，同时密切关注我市道路运输市场动态，切实维护道路运输市场安全、有序、稳定。

    第三阶段：巩固成果总结提升阶段（2010年11月1日至12月31日）。

    集中整治阶段结束后，将汇总整治结果，认真总结并形成道路运输行业管理的长效机制。同时，为激励先进，推动专项整治工作深入开展，活动开展情况将作为年终考核评比的依据之一，进一步推动行业监管，提升行业形象。

(市运输管理处供稿)