为进一步提升窗口形象，常州交通部门以品牌创建为助推器，通过采取外出学习取经，内部深入调研等方法，精心打造“96196交通服务快车”。8月3日下午，“96196”品牌创建工作落实会在常州市运管处召开。会上，品牌创建单位围绕工作内容和工作目标进行了联系沟通，就推动“96196交通服务快车”品牌创建措施进行层层分解和落实。下阶段交通部门将进一步强化创建责任制，以缩短受理办结时间、拓展完善服务功能、开展内部业务培训为抓手进一步提升“96196”工作效率；以“荣誉铸就品牌，荣誉提升品牌”为理念，大力开展“省级青年文明号”、部级优秀示范窗口等系列创建活动；以“主动介绍、正面引导、争取支持”为目的，加大品牌宣传力度，努力做到措施具体化，工作部门化，联动网络化，全力提升“96196”服务水平和品牌知名度。