一是旅客运输创历史最新高。5月1日—4日，常州汽车站共安全发送旅客19.25万人次，同比增长8.13%。日均发送旅客达4.8万余人次，4月30日、5月1日发送量均超过了5.7万人次，其中4月30日迎来客流最高峰，发送量达59001人次，再次刷新了常州汽车站单日出口量的最高纪录。放假时间减少后，“五一”小长假呈现出运输周期短、客流高峰集中的特点，今年客流主要是学生流、旅客流、探亲流三流交叠，短途客流来势凶猛，客流量大幅增长，对此常州汽车站车站全面实行敞开售票，紧急增开了505个、397个班次，采取提前检票，流水发车，以减少旅客在车站的滞留时间。同时，车站对热门线路加快发车频次，确保旅客顺利出行。

    二是运输市场监管力度大。为确保“五一”节日期间我市交通运输秩序稳定，常州交通运管部门每天安排8名值班人员，2班制，维护“两站广场”及周边地区现场秩序，并做好服务工作。同时，每天安排2个运政稽查支队对市区重点路段和“两站广场”及周边进行巡查，加大出租汽车、客运市场秩序管理力度，5月1日—3日，共查处各类运输违章17起。

    三是96196服务热线忙。5月1日—3日，96196交通服务热线共收到电话393个，同比增长88.04%，其中投诉电话97件，咨询电话286件，目前已办结298件。“五一期间”反映出租汽车投诉主要仍以拒载、绕道、不文明服务等为主，目前，运管部门正抓紧投诉事实的调查核实工作，并将按照规定，及时将调查处理意见答复投诉人。出租汽车行业中也不乏一些服务态度好、拾金不昧的驾驶员，节日期间苏D-53065因遇到坐残疾车的老人主动停下来载客，苏D-81198出租汽车驾驶员因主动送还乘客遗留车上的手机，受到了乘客的表扬。

    四是出租汽车节日生意火。根据市区出租汽车GPS统计数据显示，按正常营运时间计算，5月1日—3日，市区出租汽车行驶里程达487.16公里，载客里程327.70公里，里程利用率67.58%；日平均营收为986.32元，同比增长10.6%。