一、“江苏快修”是我省交通厅近两年来向社会公开承诺的“十大便民措施,办好十件实事”的重要内容之一。它的含义是什么?
“江苏快修”是江苏省机动车维修行业的服务品牌,是近两年来省交通厅着力打造的三大运输品牌之一。它是一种服务品牌的称别,也是一种新型的汽车维修业态。其主要内涵是指机动车维修经营者实行限时服务、预约服务、明示服务标准、服务质量承诺,为社会提供“方便快捷、收费合理、服务规范、质量优良”的小型车养护、一级维护和小修作业服务。
二、目前我市“江苏快修”品牌培育进展情况如何?
去年,我市运管部门严格对照苏交运(2007)89号《关于印发“江苏快客”“江苏快货”“江苏快修”品牌认定管理办法的通知》文件精神,广泛宣传,精心培育了21家“江苏快修”服务品牌企业。今年年初常州日报、常州晚报相继作了《21家“江苏快修”落户常州》的报道。由省运管局统一监制的“江苏快修”服务品牌标志灯箱也于今年3月集体亮相龙城。
今年6月,据省交通厅运管局最新发布的“江苏快修”品牌企业(2009年度第一批)认定结果公示表明,常州联创亚飞投资发展有限公司、常州羽田汽车维修有限公司、常州宝尊汽车销售服务有限公司等我市3家机动车维修企业名列其中。至此,我市已有“江苏快修”品牌企业24家。详见常州市机动车维修信息港,网址http://www.czqcwx.com/。
三、“江苏快修”列入重点引导培育工作对我市经济社会发展有何重要意义?
“江苏快修”它不仅是一种维修业态,更是一种服务品牌。它的培育和发展对地方经济社会发展的意义是多方面的,我认为至少有以下几点:
1、快修时代的到来和呼唤。2008年7月9日,长三角地区汽车快修网络一体化会议在浙江嘉兴召开,来自上海、江苏、浙江三方业内人士讨论通过了《长三角汽车快修网络一体化发展纲要》。确立了“建成覆盖长三角区域的现代汽车技术服务体系”的一体化发展目标,其核心是能够为社会提供“方便、快捷、规范、优质”的快修服务要求,它迎合了广大汽修消费者的愿望。
2、在发展快修中实施品牌战略对提高城市形象大有帮助。
浙江省出台的《汽车快修企业技术条件》(地方标准DB31/T343-2005)给汽车快修企业的定义是“专业从事本标准规定的汽车维护、汽车小修、汽车养护的作业,具有门店经营特征的维修单位。按经营形式分为单独设立的快修站和规模经营的连锁企业。目前,我省正在加紧制订出台“江苏省汽车快修企业技术条件”。目前,我市对门店式快修业户培育中掌握的设施标准是:一是接待室不得少于20平方米,二是维修作业面积不小于150平方米,门面总宽应不小于7平方米。凡符合此设施条件的对象均可向当地管理部门递交申办快修企业(业户)申请。
众所周知,我市目前部分道路两侧小规模的维修店较多,这些店从外观上看,脏、乱、差,严重损害了城市的整体形象,从其维修质量上看,配件质量低劣,维修质量无保障,虽迎合了一小部分贪图便宜的用户的胃口,便也给公众安全埋下了隐患。扭转这一现象的主要途径就是大力发展符合规范的快修业户,迅速培育一批“方便快捷、收费合理、服务规范、质量优良”在消费群体中享有较高满意度的“江苏快修”品牌企业。
3、是引导汽修和谐消费的必由之路。
我市现有一、二、三类汽修业户1563家,其中一类汽修企业151家,二类汽修企业383家,三类专项维修业户1029户。目前我市汽修行业呈现出以一类企业为骨干、二类企业为基础,三类专项维修业户为补充的维修格局正处于一个稳步发展时期。为扭转三类专项维修业户“脏、乱、差”及投诉较为集中的现象,近年来,我市各级行管部门已将三类业户中引导培育快修企业和江苏快修品牌企业作为年度工作重点,自去年以来,我市已培育“江苏快修”企业24家,今年年内还有5-6家快修业户将被培育成“江苏快修”品牌企业。相信,“江苏省快修企业开业条件”有望今年出台,我市维修行业将进一步加大全市快修企业的培育力度,一个覆盖全市城乡的市场高度开放,网络布局合理、适应现代技术发展,满足汽车快修服务需求,能够为社会提供“方便、快捷、规范、优质”的新型快修服务体系将在我市逐步形成。
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