常 州 市 交 通 局

常交复〔2009〕第16号

关于对市政协十二届二次会议委员提案

第0186号的答复意见

尊敬的翟小文等委员：

    十分感谢你们对我市交通工作的关心支持。关于你们提出的继续维护火车站良好秩序，进一步改善城市窗口印象的提案已收悉。现将有关情况答复如下：

    近年来，我市运管部门为改善火车站地区出租车营运秩序，会同市公安部门在火车站广场增设和调整了出租车候客区，通过设置候车区围栏，取消停车收费，安排管理人员实行24小时现场监管，保证了排班出租车停放有序，旅客顺畅方便的搭乘，也有效地遏制了违规揽客、拒载等不规范经营行为。同时我局还通过企业例会、行业例会、月度驾驶员教育例会等形式对驾驶员进行规范经营、文明服务教育，通过每年的优质服务活动积极倡导文明、规范服务。2009年，我局按照市政府《关于实施公共交通优先战略，促进市区出租汽车健康发展的意见》要求，建立了市区出租汽车服务质量考评体系，切实提升出租汽车服务质量，使出租车成为我市一道流动的风景线。

    目前，我局正在抓紧推进沪宁城际铁路常州站综合交通枢纽工程建设，该工程是集火车站、城铁常州站、长途客运站、轨道交通1号线车站、公交枢纽站、社会停车场、出租车停靠站等多种交通方式以及商业配套于一体的现代化大型综合交通枢纽，该工程建成后将进一步缓解火车站地区交通压力，维护城市窗口形象。

    再次感谢你们对交通工作的关心和支持！

    签 发 人：刘文荣

    经 办 人：王卫东、景龙明、欧阳云

    联系电话：85682155

常州市交通局

二○○九年六月十日

抄送：市政府办公室督查处、市政协提案委