2009年，市行政服务中心交通窗口以“创新、发展、提高”年活动为载体，积极打造窗口服务品牌—─“挑战十分钟”，即在10分钟内办结一起普通运输经营业务；服务窗口实行 “午休值班”服务；窗口推行免费邮寄表格服务；对重大项目的审批采用绿色通道服务；窗口做到人人是窗口，人人都提供咨询服务；为经营者免费提供水、纸、笔及查询服务。窗口在提供便捷、高效办件的同时，以环境整洁化、服务优质化、办件高效化、管理规范化为目标，加快窗口规范化建设步伐，具体做到了办件迅速、环境整洁，标志清晰，文件有序。服务品牌的推出，对于进一步增强和强化窗口工作人员的自律意识，引导和激励服务窗口以卓越绩效为目标，自觉运用先进管理理念与手段，不断提升员工素质能力，从整体上持续推进部门转变职能，干部改进作风，提高工作质量和水平具有积极意义。