3月10日下午，常州市行政服务中心交通窗口的运管人员又一次“送证上门”，驱车20公里，将8张“从业资格证”送到位于夏溪的武进市恒进运输有限公司门上，并附上8张“服务跟踪卡”，请他们及时反馈意见和建议。

    近两年，交通窗口不断创新服务，相继推出“午休值班服务”、“十分钟内服务”、“免费邮寄审验表格”等六大系列便民举措，受到经营业户广泛赞誉，并成为市行政服务中心一面“便民”旗帜。常州运管处为便利经营业户，统一将从业资格证放在交通窗口发放。窗口人员发现，每月参培、考试合格后领取资格证的人多达200多位，远的在溧阳、金坛等地，都是独自专程赶来，极为不便。窗口随即对参培人员较多的企业，推出了“提前办结、上门送达”服务方式；在溧阳等较远地区，则采用固定设点，让从业人员就近领取。到目前为止，今年共发放从业资格证600多本，“上门送达”的就达123本，同时发放了256张“服务跟踪卡”，通过信息反馈，得到了很多宝贵的意见。

    送达武进市恒进公司的这批从业资格证，窗口人员仅用两个工作日就办结，并送到从业人员手中。在以往考试后的5个工作日内办结的基础上进一步提高了效率，缩短了时限。