日前，常州海事船检服务中心结合自身实际，积极落实五项措施，力求方法创新、机制创新、流程创新，确保海事窗口服务能力和水平有效提升：一是学习先进经验。组织人员分批前往市行政审批服务中心现场学习先进管理模式，并搜寻、了解、借鉴兄弟县市、兄弟窗口的先进经验和做法，坚持边学边改，着力找准问题点，推进服务机制创新。二是加强教育培训。提升理念，提升素质，把服务至上的理念渗透到每一个人，体现在每一件事上。加强对各类业务知识、礼仪知识、电脑操作技能等内容培训，努力提高工作能力。三是加强联动。继续加强与业务部门的联络与沟通，加强协调、形成合力，进一步从业务协调、技术衔接和制度配套方面入手，查出问题、寻求对策，完善办事运行机制。四是落实便民措施。本着方便船户、急其所急、想其所想的原则，继续延长工作时间，切实解决船户实际困难。五是接受船民和社会监督。定期发放征求意见表，对中心人员定期测评。与运输公司经常联系沟通，倾听船民的意见和建议，有针对性地改善服务。