为应对日益严峻的通行费征收形势,树立收费站良好形象,金坛市金宜公路岸头收费站决定2009年为服务品牌创建年,积极开展“阳光收费站”服务品牌创建。
岸头收费站将通过服务品牌的创建,积极创新服务理念,建立高效运行的服务机制,形成科学规范的服务模式,落实配套完善的服务措施,打造“公开、迅捷、温馨”具有通行费征收特色的服务品牌,把服务品牌建设作为展示干部职工队伍整体形象一个重要载体。服务品牌创建活动共分为五个阶段:准备阶段、宣传推广阶段、全面推行阶段、品牌完善阶段、品牌发展阶段。
(陈 琴、金交记)