答：我们每年都根据“五一”、“十一”等节日运输的客运流量对春运客流量进行预测，提前做好运输预案。为确保旅客走了、走好，科学、合理分流客源，主要采取以下几方面措施：

（一）增加班次。每年春节运输高峰期合理班次安排，在日发正常班次的基础上，每天增加固定加班，并在最高峰的7天安排社会运力进行临时加班。

（二）合理调整班次时间。尽量将加班时间向早晨、下午靠拢，避免上午高峰冲击。

（三）充分发挥武进汽车站(南站)、花园汽车站、城北汽车站的作用。花园站将安排溧阳、金坛线固定加班，减少总站压力，溧阳、金坛等短途线路实行流水发车，部分解决人员拥挤；苏北方向城北站配载，浙江方向武进站配载，分流一部分客源。

（四）组织车队及时送达，这两年我们根据公安机关登记的流动人口发现，安徽、沭阳籍人口所占比例较大，我们每年除夕早上都组织车队发往这两个方向，保证旅客除夕能到家。

(五)实行了全市联网售票及邮政点售票，在各个车站、邮政点都能买到常州所有班线的车票。同时对厂矿企业提供预约上门送票服务。