由市文明办、市交通局、市公安局共同组织开展的全市出租车行业“提升服务水平、争当文明使者”优质服务活动昨天启动，这是提升我市创建全国文明城市水平的又一重要措施。整个活动持续至2009年2月28日，将评选出“文明的士”和“出租车公司优质服务先进企业”，并进行表彰；对活动中出现的不文明现象并造成一定社会影响的出租车驾驶员、企业，将进行通报批评及处罚。

    近年来，优质服务竞赛活动使我市出租汽车行业形象获得了明显提升，出租车驾驶员职业道德建设取得了喜人的成绩。优质服务深入人心、拾金不昧、救死扶伤、见义勇为等优良职业道德蔚然成风，好人好事层出不穷。据不完全统计，2007年，我市出租车驾驶员拾得失物上交公司或直接交还失主手机44只，提包146只，现金17.4万元，有价证券20张计价值人民币5万余元，其它财物148件；驾驶员见义勇为32次，救死扶伤23起，扶困济危13起。驾驶员优良的职业道德行为受到乘客的称赞和表扬，许多先进事迹深深地感动着常州人。2007年我市出租车企业共收到表扬锦旗59面，表扬信19封，电台、电视台表扬21次，其他表扬37次。

    本次活动期间，我市还将在出租车管理方面推出一系列措施：交通、公安部门联合对从业人员的规范、文明服务加强培训教育；通过路检和暗访手段，加大对经营行为的监督检查力度；以对火车站等地区出租车营运秩序整治为重点，加强对窗口地区的管理；完善出租车服务中心的服务功能，推行文明用语和统一着装上岗，优化营商环境等等。（季卫东）