为从源头上化解执法矛盾,推动城市和谐发展,近日,溧阳运管处积极引入和谐理念,多措并举规范行政执法行为。 一是再次开展”五项承诺”教育活动,将“五项承诺”的内容印发到每一位执法人员手中,并向运输经营业户及社会各界广为宣传“五项承诺”的内容,请广大群众来监督“五项承诺”的实施效果。 二是大力实施规范化、人性化执法,严格按照执法流程查处违章,严格执行自由裁量权裁量标准,杜绝执法过程中趋利执法、罚人情款现象;对运输车辆轻微违章行为教育后免于处罚。 三是加大执法督查力度,深入到各个服务窗口和执法现场,全面督查执法人员的仪容仪表、言行举止、工作纪律、执法行为等;督查“六项禁令”执行情况,严禁违规执法、以权谋私、酒后上岗、参与赌博等违反“六项禁令”的行为。 四是创新和丰富便民措施,进一步延伸行政服务中心窗口服务内容,所有许可事项实行统一受理、限时办结,并严格执行“首问负责制”,“重点岗位AB角制”等办公制度,极大的方便了群众。
|