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| 金坛市运管处满意度调查不流于形式 |
| 发布日期：2007-07-03 来源：交通局 浏览次数： 字号：〖大 中 小〗 |
| 金坛市运管处对驾驶培训学员开展的满意度调查不流于形式。除现场对学员进行调查外，还通过电话不定时对将毕业或已取得驾驶证的学员进行回访了解。对学员所反映的情况和批评建议及时与驾校沟通，解决学员反映的问题。在对翔天驾校学员满意度调查时，学员反映下午没有开水供应，运管处立即将这一情况及时与驾校沟通，驾校下午由办公室安排人员为学员烧水，解决了学员反映的问题。在顺达驾校有学员反映，训练场应加强安全警示，保障学员安全训练，运管处及时与驾校领导在训练场现场办公，考虑到顺达驾校训练场紧靠公安检测中心,城区中队，来来往往车辆较多，确实影响学员训练安全，驾校及时购置了20只安全警示墩，解决了学员训练的后顾之忧，受到了学员们好评。今年上半年运管处在对三所驾校121名学员的满意度调查中，满意率高达97.1%。学员现在对学车中的收费、服务、承诺、教练员素质等的满意度越来越高。 |