日前，市行政服务中心交通窗口被常州市人民政府纠正行业不正之风办公室评为2011年度常州市创建人民满意基层站所示范单位，这是继窗口被评为市级巾帼文明岗之后的又一项市级荣誉。

    窗口自进驻服务中心七年来，始终以人民群众满意、提高行政效能为目标，从推进内部管理制度入手，努力提升行业服务理念。全面实行“一站式”服务，创建方便群众办事的服务氛围；推行“挑战10分钟”服务，要求工作人员在条件允许的前提下，在10分钟内办结一起如开业申请、过户变更等普货业务；配合“中心”首推“午休值班制”服务，每天从上班9点到下午5点，不管在任何时段，让办事人员都能“随到随办”；免费发放各类审验表格服务，对要在下月进行年审的经营者，利用网站本月底就进行预告，让经营都提前知晓；实行“绿色通道”服务，对市政府的重点工程、“一核八园”、“510行动计划”的业务办理，按照现行政策以最快速度予以办结等等这一系列服务举措的实行，都受到了广大群众的一致好评。