近年来，常州公交在积极落实市委、市政府公交优先发展战略的同时，积极承担社会责任，对高龄老人、残疾人、离休老干部、盲人、军人等群体实行免费乘车优惠。由于部分群体未实行刷卡乘车，同时仍有部分有人售票车，因此通过刷卡、投币和售票统计的客流不能准确反映公交的实际客流情况。为准确掌握各类群体真实客流数据，更好地配置公交运能，服务市民出行，市公交集团公司在市运输管理处的指导下开展了常州公交盲点客流调查。

 
    通过调查，在有人售票车中，70周岁以上老年人卡公交出行比例最高，达到75.65%；其次是残疾人卡，达到12.33%；各类盲点客流占统计客流比例的14%。在无人售票车中，盲点客流占统计客流比例的0.36%。通过综合计算，公交日均盲点客流占统计客流比例的1.55%。若按目前公交日均客流120万人次计算，公交每天盲点客流为1.86万人次，日均总客流将达到121.86万人次。