近日，由市委宣传部、市妇联组织开展的第四届常州市“十大女杰”评选活动揭晓。市公交集团公司11路驾驶员、班长张娅瑛光荣当选，获得了此项殊荣。

　　十多年来，张娅瑛工作兢兢业业，吃苦耐劳，作风扎实，在平凡的岗位上创造了不平凡的业绩，并总结出了“五心”服务法，即：用心、细心、耐心、诚心和热心，受到了乘客的广泛赞誉和好评，成为常州公交最早的五星级驾驶员之一，她先后荣获常州市“五一”劳动奖章，常州市“十大杰出青年”、常州市劳动模范和江苏省劳动模范等荣誉。

　　《常州晚报》还对张娅瑛给予了“公交最美笑容司机”的高度评价。