为进一步加快现代公路网管理与应急指挥体系建设，全面提升常州公路交通服务水平。2009年底，常州市公路部门投资1033万元建成公路养护应急处置中心，2010年8月正式投入运行。

    应急处置中心运行一年半以来，始终坚持“两手抓、内外硬”的原则，努力打造公路网管理与信息服务的优质窗口。对内严格行业管理，建立应急处置机制。24小时做好交调点、桥梁、收费站等重点路段的路网监控工作，定期形成数据分析报表，每月编写《常州公路路网信息专报》，每年定期组织应急演练，锻炼提高快速高效反应和应急处置能力；对外拓宽服务领域，打造优质服务平台。经常关注网络、电台、电视等公路相关信息，加强与96196交通服务热线、12319城建热线等服务窗口的沟通和交流，通过电话、手机短信、可变情报板、公路微博等多种方式为社会公众提供出行服务和即时路况信息。

    一年多来，中心通过网络微博累计发布信息180余条，发布可变情报板信息220余条，通过手机发布路网信息 80余条；编写专报15期，受理各类社会电话500余起，处置各类应急突发类事件80余起，较好地保障了辖区内干线公路的安全畅通，取得了良好的社会效益。