今年春运，旅客出行时间段在早晨6：00—10：00，面对即将到来的春运高峰，常州汽车站全面启动高峰期应急预案。一是武警官兵驻站协助管理。1月15日，11名武警官兵进驻车站，在通道处维持秩序，组织旅客有序进站候车。为避免人群拥挤，车站在候车大厅入口处围起了两排栏杆，分成两个进站通道，两台安检仪全部开启，几名武警战士驻守在旅客安检处，协助安检员对旅客包裹逐一进行安检。二是适时开辟紧急绿色通道。当候车室人员过多时，车站将实行限时进站，引导旅客分流检票，为旅客开辟紧急绿色通道。三是推出多项便民购票举措。车站延长售票时间，实行了24小时通宵售票，同时设立团体订票、预售票专窗等，减少旅客购票时间。四是营造车站舒适候车环境。车站增派保洁员，加强站场保洁，并在显示屏及时滚动播放班次信息，让旅客及时、准确掌握乘车信息，提醒旅客保管好自己的行李物品等温馨提示。同时，车站为旅客免费提供茶水，增设了春运导乘员，为旅客提供班车线路咨询服务，指引路线、维持车站秩序，为行动不便者、老年人搬运行李。