2012年春运从1月8日开始至2月16日结束，共40天。其中节前15天，节后25天，1月23日为春节。据预测，2012年春运客运中心出租汽车客流量约为52.09万人次，同比增长3.1%。

    为实现“和谐有序、安全为先、科学组织、优质便捷”的春运总目标，针对今年春运元旦、春节相隔较近，春节前学生流、民工流、探亲流相互叠加，客流高度集中的特点，客运中心运管所采用五项保障措施，切实做好春运各项工作，保障广大旅客安全便捷出行。

    一是强化市场监管。成立春运工作小组，加强春运各项工作的指导协调。合理排班，增强出租汽车排挡一线现场管理力量，实行24小时值班制度，全面维护好排挡现场秩序。加强春运期间客运市场违章行为查处力度，重点打击“黑车”、“黑班线”非法经营行为，查处站外违章上、下客，做好广场及周边出租汽车、客运市场秩序的维护、疏导及服务工作。走进交通台面对面地和广大出租汽车驾驶员沟通，听取驾驶员对于客运中心现场营运秩序管理建议。召开出租汽车驾驶员座谈会，对春运期间客运中心出租汽车营运秩序提出要求。

    二是开展安全排查。对客运中心区域内标志标识、排挡候客区、车辆通道、道板等出租汽车营运实施设备进行排查，消除安全隐患，保持良好的运行状态。

    三是搭建信息平台。关注铁路和长途汽车春运期间的班次和加班临客，通过交通台、96197及时发布出租汽车客流信息，让出租汽车驾驶员了解客运中心客流规律。

    四是推出便民措施。为出租汽车驾驶员免费提供开水服务、应急停车等便民服务，对客运中心内即将交接班的出租汽车，实行同向载客措施，进一步缓解了客运中心乘客“打的难”、等候时间长的问题。

    五是加强应急处置。一旦遇恶劣天气或突发事件，立即组织人员亲临现场，进行组织指挥，启动应急预案，确保处置及时有效。