常州市公路养护应急处置中心于2009年完成标准化建设，2010年8月正式投入运行，中心以有效服务公众出行为宗旨，主要负责常州市范围内的路桥养护预警与检测、养护应急事件处置、救援及抢修等工作。中心执行24小时值班制度，切实履行路网监控、行政执法监督、应急机械设备管护等职能，建立与交通、城管、公安等部门的热线互通机制，实现省、市、县三级路网调度联动。运行一年来，共受理各类电话400余起，其中公路服务咨询类电话300余起，应急处置类工作30余起，跨行业电话多起，做到第一时间受理、第一时间响应、第一时间处置，已逐步成为常州公路行业服务的新名片。