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武进公路部门惠民服务受好评
发布日期:2011-06-16

    6月15日上午,武进区旅游局和淹城管委会负责人将印有“廉明高效、热情服务”、“热情贴心为企业,高效规范办实事”两面鲜红的锦旗送到武进公路管理处,向窗口工作人员表示感谢。

 

    今年五月龙城旅游节活动前期,该处路政受理中心一次性受理辖区旅游非标许可案件28件、共60余块;在办理过程中,路政执法人员主动上门送达许可资料和文书,耐心做好现场核查、审查等程序,并以最快的速度、最优质的服务办结许可项目,确保旅游节活动顺利开展。

 

    据悉,今年来武进公路管理处大力开展“五型路政”服务品牌创建活动,以科技路政为保障,以阳光路政为手段,以法治路政、品质路政为目标,追求人、车、路的和谐统一,做到惠民利民。该处路政受理中心重点推出“三个一”服务新举措,体现了高效、便捷、周到的服务水平,受到了广大企事业单位和人民群众的好评。

 

    一张亲情宣传单。今年来,该处向沿线公路居民和企事业单位发放各类宣传单700余份。路政巡查人员逐一上门,与老百姓谈心,宣传法律法规知识以及开展各项行动的意义,营造和谐的路政管理氛围。

 

    一份高效资料袋。执法人员带上一份装有《公路安全保护条例》、申请办理许可内容的资料袋上门服务,为燃气公司、自来水公司以及重点乡镇办理行政许可事项,并认真解答许可审批过程中存在的疑点、难点问题。今年来共受理行政许可案件62件,其中,主动上门服务的有45件,占案件总数的70%以上。

 

    一张惠民联系卡。4月起,该处给公路沿线重点企业、村民以及驾驶车主发放《路政惠民联系卡》,卡上印有路政大队咨询举报电话、单位地址、申请许可等内容,方便大家及时与路政执法人员联系,协助维护路产路权。该处承诺对提供路产损害线索并主动协助配合的人员,给予一定的物质奖励,鼓励群众做爱路护路的光荣使者。

 

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