一是深化市区出租汽车服务质量考评，实行计分考核，上半年累计考核违章项目2285次，合格达标率94.6%。

    二是结合文明城市创建工作，开展常州第二届“的士节”暨市区出租汽车优质服务竞赛活动，在行业内评选出101辆“文明出租车”。开展市区出租汽车服务质量专项整治行动，对市区2542辆出租汽车进行拉网式检查，检查通报问题车辆1206辆次。出台出租汽车行业文明城市创建工作奖励问责办法，对严重违反规定的5名出租汽车驾驶员作出停运3天的处理。上半年出租汽车行业共涌现好人好事962件，同比增长13%，有效投诉同比下降8.3%。

    三是高度重视行业稳定，加强对出租汽车营收状况的监测，出租汽车燃油补贴发放工作全面完成。建立各出租汽车企业全体驾驶员例会制度，畅通上情下达与下情上传的渠道。密切关注行业动态，做好行业矛盾的调处工作，上半年，共会同相关部门化解行业遗留问题3起。