2011年1月19日至2月27日，为期40天春运工作结束了。常州机场精心准备，精心组织，遵循“和谐有序，安全为先，科学组织，优质便捷”的指导原则，保证了春运安全和春运秩序，保证了各方旅客从常州机场走得了，走得好，春运期间的客运量同比大幅增长。

    一是加强组织领导，做好春运准备工作。为确保今年的春运工作顺利进行，春运开始前，常州机场就组织领导和宣传发动工作做了充分的准备，成立了以机场集团总经理为组长、副总经理以及其他领导为副组长的春运领导小组，各主要保障单位领导为组员，领导小组还下设办公室，承办春运工作的具体事务。同时，机场在春运前下发了《2011年机场春节运输工作意见》，在安全、服务、应急预案等方面对今年的春运工作提出了要求，并对全机场的安全保障设备进行了一次检查和维护，为今年机场春运工作的顺利进行打下了基础；机场还完善了多项应急预案，特别是《常州机场飞行区除冰雪预案》和大面积航班延误情况下的《不正常航班处置预案预案》以及《常州机场春运服务危机预警预案》，对迅速应对突发情况起到了极大的作用。

    二是落实安全措施，确保春运安全有序。春运期间，机场未雨绸缪，全面分析了今年春运工作的特点，预先做足了各项准备工作：进一步强化值班制度，提高突发事件应急处置能力，确保春运运输安全。开展设备安全检查，设备正常率达100％。对各部门的业务运行手册、规章制度、特情处理预案等进行了梳理、检查、完善，保证各部门春运保障工作正常、顺利开展。

    三是文明与春运同行，提高旅客满意度。机场广泛推行了“文明与春运同行”的活动，在候机室内加强并推出了一系列服务举措，例如开放平时关闭的候机室供旅客休息；增加了手推车数量并供旅客免费使用；增加了到达行李发放人员的数量及开放值机手续柜台数量以减少到达、始发的旅客排队等候的时间；一线服务人员加强学习，注意做好对客解释工作，以减少旅客不必要的重复排队办理手续；完善无人陪伴儿童购票到换登机牌、托运行李、安全检查、登机的“一条龙”服务，为广大旅客提供优质服务。同时，春节期间，机场利用大屏幕等设施，对问讯台等公共场所进行了布置，营造出祥和欢乐的节日气氛。

    四是做好应急预案，突发事件处置迅速。为有效应对春运期间的雨雪冰冻天气以及航班大面积、长时间延误等突发事件，提高应对突发事件的处置能力，保证处置工作协调、有序和高效进行，机场根据今年春运工作的总体安排，修订和完善了各类应急情况下的预案和对策，制定切实可行的、细化的、具有可操作性的应急预案，如《常州机场飞行区除冰雪预案》、《常州机场航空器除冰雪预案》、《常州机场用电应急预案》、《2011年春运服务危机预警预案》等，随时做好启用各类应急预案的准备，减少人为影响航班正常的因素，提高航班正常率，确保春运工作安全有序进行。

    五是确保运力充分，旅客运量同比大幅增长。今年春运，常州机场共运送旅客4.87万人次，旅客吞吐量同比增长了35.86%，共保障航班安全起降956架次，航班正常率为92.3%。机场今年的旅客运量大幅增长，得益于今年春运期间常州机场运力同比大幅度的增加。自去年第四季度开始，机场陆续开通了成都、重庆、昆明、西安、大连等航线，今年2月1日春运进行过程中又开通了天津、泉州航线，较之去年春运期间，常州固有的北京、广州等航线上也进行了加密，目前常州机场通航的城市达12个，每周航班近百班。航线航班的增加极大地满足了广大旅客的出行需求，也为机场生产的发展奠定了坚实的基础。