1月19日2011年春运正式开始，18日、19日连续下雪，造成路面冰冻湿滑，给春运交通带来严重影响。面对恶劣天气条件，我市运管部门立即启动应急预案，全力以赴奋战雨雪天气。

    由于大雪原因，1月19日，常州汽车站南通、扬州、泰兴、靖江等方向线路共计256班次停班；高速限速40码，沪宁线早上和下午的班次可能会因故停班，中间时间段班次会出现晚点现象；武南站始发过来的班次基本都出现了晚点现象。针对该情况，常州汽车站及时通过广播通知旅客停班信息，并为旅客免费办理退票手续。常州汽车站将根据实际情况停班，并为旅客免费办理退票手续，提供免费开水，打足候车大厅空调。

    常州运管部门快速启动应急预案，分管领导迅速深入汽车站等春运一线，加大指挥协调和运力保障力度。运政稽查人员以城市各主要干道、常州市火车站、客运中心及周边地区为重点，强化客运市场督查，重点查处无证非法经营以及出租汽车拒载、抬价和大客车甩客、窜班窜线等违章行为，截止目前，共查获危险品运输违章行为1起，“黑车”1起。客运中心管理所组织人员加强“两站广场”现场管理，确保两站广场及周边地区出租汽车、公交车、长途客运运输规范有序。针对雨雪天气出租汽车投诉增多的情况，市运管出租客运管理科工作人员24小时开机，保持信息畅通，确保突发事件随时联系随时汇报随时处置，同时组织人员上路检查，重点查处出租汽车拒载、不按计价器收费和不打表等违章行为，并对出租汽车投诉做到当天核实、当天处理。1月18-19日上午，96196共接到出租汽车投诉17起。运管部门还通过96196服务热线，在全市出租汽车LED显示屏上发布提示信息，要求出租车驾驶员在恶劣天气条件下注意行车安全，防范交通事故，规范经营行为，为春运期间市民旅客出行提供优质文明服务。