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| 溧阳运管开展全市客运服务质量调查 |
| 发布日期：2010-09-20 |
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近日，溧阳市运输管理处组织人员对全市客运服务质量进行全面调查。此次调查以辖区内汽车客运总站、农村客运站、城市公交车、城市出租车、城乡客运一体化班车、镇村公交为对象，以站容站貌、车容车貌、服务态度、服务质量、运价执行、站点设置、以及出租车运行过程中是否有不使用计价器、故意绕道、吸烟或接打电话等情况为内容，通过填写调查表的方式，现场邀请乘客对调查项目作出“好、较好、一般、差”四个档次的客观评价，并对调查项目提出意见和合理化建议。本次调查活动共随机调查了1331名乘客，目前溧阳运管部门正在汇总各类调查数据和意见建议反馈。此次调查将帮助行业主管部门及时掌握辖区内客运服务状况，并为下一步改进和提高客运服务质量提供了有效的依据和参考。 |
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