常州全面开展汽车维修行业满意度调查 |
发布日期:2010-05-21 |
为积极推动汽车维修行业构建放心、和谐的消费环境,促进地方经济又好又快发展,常州“放心消费”创建办公室、机动车维修行业协会、消费者协会围绕“消费与服务”年主题,将在全市范围内开展汽车维修行业社会评议活动。本次活动将分为3个阶段,5月17日—5月31日为宣传发动阶段,加强与相关行业协会联系,制定活动方案,下发文件;6月1日—7月20日为组织实施阶段,按照活动方案,征求意见,开展评议,进行统计;7月21日—8月31日为评议总结阶段,反馈意见,通报情况,督促整改,公布评议结果。评议内容为维修质量、价格收费、服务质量、公平交易、广告宣传、履行承诺、争议解决等8个方面。评议活动将采取广泛宣传、征求意见、发放评议调查表、反馈评议结果、进行评议总结等方法进行。该项工作的开展将充分发挥消协组织在构建和谐社会中提供服务、反映诉求、协调利益、化解矛盾的作用以及广大消费者的社会监督作用,有效促进我市汽车维修企业依法经营,切实维护消费者合法权益。 |
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