航道处深化科学发展观学习实践活动，进一步优化许可流程，推出航道许可“服务跟踪卡”，对航道许可项目审批采取“专人负责、全程跟踪、主动协调、加强督促”的办法，确保许可事项在10个工作日之内办结。航道许可事项办结时，向许可申请人发放一张“服务跟踪卡”，供当事人进行意见反馈。航道许可办理事项、服务内容、服务要求和咨询、投诉电话等都在跟踪卡上列明，使服务内容更加透明，监督渠道更加畅通，以此促进航道行政服务上水平，提高公众满意度。