在7月10日的常州交通服务品牌推进会上，交通技师学院驾培学校提出了“服务零距离、办事零障碍、管理零投诉、收费零违规”的品牌建设新目标。

    交通技师学院驾校开展“服务品牌建设”以来，在全市同行中率先推行了教练员培训质量“信誉排行榜”制度，并开通豪华大巴接送学员参训；实行服务承诺制，公开办事程序、收费标准、投诉途径及方式；按照一类驾校建设标准，先后投资80多万元改善、新增了训练场地、设备和教练车。目前，驾校教练车已达42辆，年培训2000余人。

    下一步，该校将通过电话、短信回访学员，召开座谈交流会等方式，征求学员意见；在每期培训班中聘请学员担任行风监督员，建立行风监督员、联络员制度；完善教练员质量信誉排行榜制度，开展教练员“星级”评定；整修训练场地，建设学员固定休息场所，增设露天训练场挡风、避雨和遮阳设施，进一步推进品牌建设。（杨欣）