10月18日，市交通运输局副局长欧阳云带队分别来到交通政务服务窗口，开展“我陪群众走流程”“政务服务体验员”活动。

体验员沉浸式办理了船舶登记、从业资格证等业务，从排队取号、咨询申请、资料填写、材料上传到提交申请，对办理过程全流程体验。通过换位体验，全方位、零距离了解办事群众和企业在办理业务过程中遇到的问题，重新审视业务办理过程中存在的不足，推进交通政务服务从“能办”向“好办、易办、简办”的转变。

体验结束后，体验员还与企业办事人员进行充分交流，详细听取了企业、群众对窗口工作人员办事效率、服务质量的评价与建议。

下一步，市交通运输局将以本次活动为契机，持续深化 “放管服”改革，进一步精简办事材料、简化审批流程、缩短审批时限，提升服务效能，力争以最少的材料、最快的速度为企业群众办好事，让企业群众好办事。