近日，常州公交发布了《2023年社会责任报告》，报告围绕“打造人民满意的现代化和谐公交”发展愿景，重点展示了常州公交在民生实事、企业改革、百姓满意、安全生产、党建引领等方面作出的努力和取得的成效。

一是聚力服务大局，民生项目与重点工程圆满收官。深入落实公交优先发展战略，助力我市获得“国家公交都市建设示范城市”称号。新辟89路、300路常金普惠制公交，开通7条“常有优学”校园公交线路、3条敬老爱老示范线、2条助残示范线，新辟2条、优化22条常规公交线路。更新200辆纯电动公交车，新建12个公交充电站，投用全市首个“公交+社会”“公交专用”光储充一体化充电站，对外开放15个公交充电站。

二是聚力创新发展，企业内部改革深化稳步前行。持续完善经理层契约化任期制、公司董事会向经理层授权等机制，新增、修订23项管理制度。全面实现供应商仓库，减少维修配件库存资金。实施跨运营公司线路调度模式，提升运营效率。深入推进公交多元化经营，成立常顺综合能源服务有限责任公司；投用礼河链合智造基地，生产下线75辆纯电动公交车；联合市钱币学会以及29家银行业金融机构成立市硬币自循环中心，推动公交增收提效。

三是聚力百姓满意，公交服务品质提升成效显著。制作60个“服务投诉易发情形微视频”培训教程，实现通过一件事解决一类问题，有责服务投诉率降至2.83次/百万人次，媒体表扬数量同比上升51.6%。打造B2路“交通运输普法号”以及3条公交普法专线，营造浓厚法治氛围。在40条公交线路推行“响应式停靠”服务，提升公交通行效率。实施来常旅游、商务出行人员和在常高校新生免费乘坐公交。

四是聚力筑牢底线，企业安全生产形势平稳趋好。修订启用2023版常州公交员工安全教育培训手册。深入开展安全大检查、驻车场站夜查、汛前隐患排查和道路、站点、场站安全隐患专项整治，全面消除安全隐患。以优化公交专用道通行管理措施为契机，新增7个公交专用路口。联合市交通、公安、消防、卫生等单位开展2次综合应急演练，提升突发事件应急处置能力。全年安全形势总体平稳，事故率同比下降25.5%。

五是聚力党建引领，城市公交良好形象充分彰显。打造BRT1车队党支部书记工作室，新增4个共建党组织，完成党建品牌、特色支部创建目标，夯实基层党组织战斗堡垒。修订党员积分管理办法，完善干部能上能下管理机制，组织开展“两保一强”专项行动，发挥党员示范引领作用。开展2023年干部培训、基层党支部书记培训，选派3名年轻干部到市交通运输系统单位挂职锻炼，提升干部综合能力素质。创建省交通运输系统廉洁文化建设示范点，开展廉洁文化进车厢、进站台、进党支部等活动，打造常州公交清风驿站。加大先进典型培育力度，获得市级以上集体荣誉13个、个人荣誉21个，评选出常州公交首届8名“金牌驾驶员”、8对“最佳驾驶员夫妻档”、122名“线路驾驶员师父”。积极开展社会志愿服务，累计开展44次志愿服务活动，投入志愿者近1760人次，服务3250小时。践行“让全社会充满正义、正气”宗旨，涌现83起92人次见义勇为事迹。