日前，镇广、常溧公路金坛收费站每天安排一名分管领导带领一位股长轮流到收费一线参与现场管理，全面掌握道口工作情况，及时解决收费过程中出现的矛盾和问题，通过行政管理关口前移，进一步提高了站内行政人员的责任意识和服务意识，增强管理人员工作的责任心，不断改进工作作风和方式，同时，对促进通行费征管工作质量和道口服务质量提高，也起到了积极作用。（金坛交通局柏廷胜）