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| 信件类型： | 留言 |
| 信件标题： | 快速公交报站问题 |
| 信件内容： | 我觉得B1路，B2路，B12路更换统一语音之后，对于信息传达的这个清晰度来讲都差不多，但是对于他的这个他连贯程度来讲的话差了许多，像之前那个车辆起步请拉好扶手，他的这个播报在这个“步”字上面会做一个拖长，还有那个“拉”这个字也会拖长，而且整体播报的速度也没这么慢，现在新更换统一的都是均匀的速度，而且都是车辆起步后面停顿一下，然后接请的好扶手，尤其是后面的，比如说兰陵路劳动路，以前播报的都是连贯的，兰陵路播的快一点，然后紧接着就跟着后面播的稍微慢一点的劳动路这个语音，但是现在这个播报的都是统一速度，而且在兰陵路这个播完之后中间需要停顿好久，然后才能接劳动路，这样就显得不连贯，所以总体来讲的话还不如换回以前的音色呢，就是以前的这个播放音色像是一个有艺术感的一个东西，现在这个太普通了，现在的这个播报就有点像是挤牙膏一样的，一句话播完之后需要停顿一会会，然后再播下一句，没有以前那种自然连贯的感觉，我估计以前的语音都是同一个播报完成的，没有任何拼接，现在换成普通的语音之后，感觉不太连贯，就感觉一句话是有很多半句话拼起来的，就比如说兰陵路劳动路的话，给我的感觉就像是兰陵路，这个是一个音频，然后劳动路又是一个音频，把两段拼起来的感觉，所以总体的语音效果没有以前的好。。 |
| 留言时间： | 2025-09-04 |
| 回复时间： | 2025-09-08 |
| 回复内容： | 您好，来信建议已收悉，感谢您对常州公交工作的关心和监督。为优化资源配置、提升运营效率与乘客体验，我公司正全面推进新一代数字公交系统的建设。目前所采用的“数知梦”系统，在国内多个城市广泛应用，其流程框架严谨、体系完整，无法进行本地化的随意修改，以确保系统运行的规范性与稳定性。 当前系统尚处于建设阶段，部分功能仍在持续调试与优化中。近年来，在车辆更新与系统切换过程中，我们收到乘客朋友对语音播报的速率、连贯性等方面提出的宝贵意见和建议，对此我公司高度重视，已联合技术团队进行了多轮分析与总结。在新系统上线过程中，我们已将原有报站语音文件及播报顺序完整迁移，力求保持原有风格，因不同车型设备及系统架构之间存在差异，乘客可能会感觉语音语调或播报节奏有所变化。 下一步，我们将在日常运维中结合实际运行情况，对现有语音进行逐步优化和更新，增强其与新系统的协调性。 |
| 回复单位： | 市交通运输局公交集团 |
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