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| 信件类型： | 投诉 |
| 信件标题： | 《投诉信》 |
| 信件内容： | 《投诉信》 尊敬的常州公交及常州交通运输部门： 我是一名经常乘坐公交出行的市民。2024 年 9 月 2 日上午 10:20 左右，我在等待 67 路和 201 路公交车时，发现这两路车均绕开了蠡新家园南站。事先我没有收到任何关于此站点绕行的通知，导致我在该站点白白等待了一段时间。后来我才发现长塘路腾龙路被封掉了。 幸好我及时走到前一站，才赶上了 201 路公交车。但是这种情况给我以及其他可能在蠡新家园南站等车的市民带来了极大的不便。我们可能会因此耽误重要的事情，浪费宝贵的时间。 我认为常州公交及常州交通运输部门应该在道路封闭导致公交线路调整时，及时向相关小区发出通知。可以通过小区公告栏、短信通知或者在公交站点张贴告示等方式，让市民提前知晓线路调整情况，以便我们能够合理安排出行。 希望你们能够重视这个问题，尽快采取措施改进工作，避免类似情况再次发生。 |
| 留言时间： | 2024-09-02 |
| 回复时间： | 2024-09-05 |
| 回复内容： | 您好！首先，给市民出行带来不便，我们深表歉意。9月2日上午9点左右我公司车队接到201路驾驶员电话，告知长塘路腾龙路路口施工，道路封闭无法通行。此前，我公司未有收到该路口施工方的封闭道路通知。公司相关部门立即上线察看情况，同时通知201路、67路临时改道行驶长汀路，取消鑫新家园南站。当日确定好绕行方案后在公交官网、常州行APP、化龙巷、龙城博客等网站公布调整方案，市民也可拨打交通服务热线12328了解公交最新信息，合理安排出行路线。感谢您对公交的关心和监督。 |
| 回复单位： | 市交通运输局公交集团 |
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