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| 信件类型： | 投诉 |
| 信件标题： | 常州北站的出租车有严重的挑客、拒载客人的现象 |
| 信件内容： | 我们一家三口2023-7-9晚从北京抵达到达常州北站，已经将近23点，出了站台当时有十几辆出租车停留在出站口，连续问了五六辆，没有一辆肯载的，原因是只有两公里路，太近了不送，我当时很气愤，扬言要投诉他们，但是他们说他们有权利挑乘客，我想请问一下有关部门，他们是否有这种所谓的权利，若是没有，请相关部门责令改正，加大执法检查力度，杜绝此现象！！！ |
| 留言时间： | 2023-07-11 |
| 回复时间： | 2023-07-18 |
| 回复内容： | 您好，感谢您对交通运输工作的关心和监督。交通执法部门积极联合北站综治办、公安部门持续加强北站地区出租车营运秩序管理，今年以来累计在北站地区查处违规出租车、非法网约车、黑车等各类违章案件54起。下一步，交通执法部门将继续联合北站综治办、公安部门加强联合执法，加强检查力度和频次，及时处理群众投诉举报，严查出租车拒载、私自揽客等各类违章行为，保障群众出行安全舒心。 |
| 回复单位： | 市交通运输局交通运输综合行政执法支队 |
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