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| 信件类型： | 投诉 |
| 信件标题： | 常州站部分出租车违章运营 |
| 信件内容： | 常州站附近有部分出租车与黑车一起，报一口价，宁愿在地面与黑车停在一起等客，也拒绝到地下停车场等候下高铁的乘客，导致高铁站等候出租车的乘客排起长龙，从防疫角度也很危险。希望严查。 |
| 留言时间： | 2021-03-03 |
| 回复时间： | 2021-03-09 |
| 回复内容： | 您好！感谢您对交通运输工作的关心和监督。得知该情况后，交通执法部门第一时间与您沟通，核实调查相关问题。执法人员根据您提供的时间与地点，调取了2月27日晚相关区域监控录像，发现由于当天客流较多，北广场、南广场上客区均出现不同程度的出租车断档情况，同时也发现在南广场出站口存在部分出租车驾驶员违规揽客现象。为进一步提高火车站南北广场出租车服务质量，我们将采取如下措施： 1. 加大监控违章查处力度。春运以来，我执法人员共通过视频监控查处出租车驾驶员违规揽客15起。我们将把这项工作作为长期工作来抓，进一步提高管理力度，提高出租车服务水平。 2. 加强排挡管理。在做好查处违章的同时，我们将加强排挡内部的管理，对排挡工作人员严格按照考核制度进行管理，确保对进入排挡的出租车管控有力。 欢迎市民在今后遇到相关问题时第一时间通过96196或其他方式向交通执法部门进行反应，我们将及时进行调查处理。 |
| 回复单位： | 市交通运输局交通运输综合行政执法支队 |
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