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| 信件类型： | 投诉 |
| 信件标题： | 关于出租车D-8030X绕路的投诉 |
| 信件内容： | 本人7/7到常州旅游，在火车站叫了捷达出租汽车有限公司的车号为D-8030X的出租车，司机：侍某。到迪诺水镇，永宁北路一直开，大约7公里，但这位司机中间绕到青洋路高架，绕路一共行驶了14.1公里。后投诉96196，核查下来7公里不到，说车队会和我联系，一周后96196和我联系，说车队打我电话，但未联系上，我查看所有通话记录，没有常州号码，那天也没有未接来电。我要求96196联系车队再次和我通话，但是至今未接到电话，出租车是一个城市的形象，对于前来旅游的游客来说，碰到司机正常里程翻倍绕路，对常州这个城市的第一感觉就会很差，希望能够严惩这些不良司机。 |
| 留言时间： | 2018-08-03 |
| 回复时间： | 2018-08-08 |
| 回复内容： | 你好！感谢你对交通运输工作的关心和监督。经查，由于该驾驶员在运营过程中未能与乘客充分沟通导致绕路。车属公司已依据其管理规定对该驾驶员罚款并停运，同时，运管部门已要求公司加强对驾驶员优质服务教育。 |
| 回复单位： | 市交通运输局运管处 |
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