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| 信件类型： | 投诉 |
| 信件标题： | 再次投诉常州翔宇驾校 |
| 信件内容： | 再次投诉常州市翔宇驾校，本人于3月18日已投诉过该驾校，其投诉内容为教练平时不认真教并且吃、拿、卡、扣的行为非常之猖狂，之后运管处及时向我了解情况，并将该情况反映给了驾校，驾校向本人承诺，会在本人回学校时当面联系教练，并不将此事提前泄露给教练，以免不必要的骚扰。但在昨日（4/9日），教练单独给我打了电话，堂而皇之的用驾校正在被审核对我进行劝诫，并用师徒关系对我进行道德绑架劝我撤诉，扬言说只要明天撤诉了，若今后不满，想怎么投诉都行，所以我完全有理由认为这是驾校为了其审核，利用教练对我施压，希望此事能通过教练不了了之。我于今日（4/10日）回学校协商此事，可驾校的处理态度让我十分不满，不仅没有主要负责人出面协商，在我问及教练为何会强制住宿且必须住在溧阳的白云鹿场酒店以及为何会有过路加油的费用等问题，该驾校均用：此是教练的私人行为、“警察里面也会有坏人”的逻辑来解释，该驾校将自己的管理不善，纵容其手下员工欺诈学员的行为撇得干干净净，互相推诿责任，驾校虽已承诺要向该教练核实情况，并过几天给与答复，但看驾校的行为亦可知其与教练串通一气来糊弄学员并想平息此事，本人对驾校抱有最后的一丝信任，可其态度让人失望，同时，该驾校默许当事教练私下找我解决该事情的行为，让我十分担心自己的人身安全，该教练电话中宣称自己还有10岁女儿，若停职将衣食不保，且该教练还说能到我现所在地与我协商此事，这我很是担心与害怕，若此事处理不善，该教练恐有报复行为，所以我希望运管局能认真核查此事，并予以重视，保障学员的安全。 |
| 留言时间： | 2018-04-10 |
| 回复时间： | 2018-05-02 |
| 回复内容： | 你好！感谢你对交通运输工作的关心和监督。接诉后，运管部门进行了相关调查。目前，翔宇驾校表示已与你约定退费事宜，并按驾校内部规定对所诉驾驶员作出罚款处理，责令其作出书面检讨。此后，运管部门多次电话回访，均无法与你取得联系。如你有相关疑问或情况反映，可直接联系市运管处驾培科，电话：0519-85578634。 |
| 回复单位： | 市交通运输局运管处 |
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