主办单位：常州市交通运输局
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| 信件类型： | 投诉 |
| 信件标题： | 投诉出租车苏D2820X |
| 信件内容： | 投诉出租车苏D2820X，司机开车抽烟，故意绕路，告诉他目的地回答：我在听音乐，听不到你们说话！乘客你自己不知道路，你还想出租车司机知道路么？！后来就说我们说话有问题，态度及其恶劣，并扬言：有本事投诉我，爱投诉不投诉！害怕司机动手，只好赶紧下车 |
| 留言时间： | 2018-01-21 |
| 回复时间： | 2018-02-01 |
| 回复内容： | 你好！感谢你对交通运输工作的关心和监督。出租汽车驾驶员在营运过程中应做到规范经营、文明服务，不得有故意绕道、不文明用语等行为。你可拨打96196交通服务热线，提供你的联系方式及具体乘车时间，运管部门将在调查核实后进行处理。 |
| 回复单位： | 市交通运输局运管处 |
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