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机场满意度调查
    机场满意度调查
总票数:135
1、您本次乘机/抵达是第一次到江苏常州国际机场吗?
1
 
 64票
2
 
 64票
总票数:208
2、您到机场的交通方式是?
3 机场巴士
 
 40票
4 出租车
 
 47票
5 私家车
 
 59票
6 旅行社
 
 32票
7 其它
 
 26票
总票数:136
3、你是否关注过机场的官方网站和微博?
8
 
 77票
9
 
 55票
总票数:208
4、您对机场整体服务满意度怎样评价?
10 非常满意
 
 38票
11 满意
 
 39票
12 一般
 
 41票
13 不满意
 
 35票
14 非常不满意
 
 51票
总票数:208
5、您对进出机场交通的满意程度怎样?
15 非常满意
 
 39票
16 满意
 
 39票
17 一般
 
 55票
18 不满意
 
 40票
19 非常不满意
 
 31票
总票数:208
6、您觉得现场问询中心服务如何?
20 非常满意
 
 40票
21 满意
 
 45票
22 一般
 
 42票
23 不满意
 
 36票
24 非常不满意
 
 41票
总票数:208
7、您对机场网站、微博的满意程度如何?
25 非常满意
 
 39票
26 满意
 
 39票
27 一般
 
 57票
28 不满意
 
 37票
29 非常不满意
 
 32票
总票数:208
8、您觉得办理乘机手续的等候时间及效率如何?
30 非常满意
 
 48票
31 满意
 
 46票
32 一般
 
 40票
33 不满意
 
 31票
34 非常不满意
 
 39票
总票数:208
9、您对办理乘机手续人员的礼貌、友好程度如何评价?
35 非常满意
 
 43票
36 满意
 
 45票
37 一般
 
 40票
38 不满意
 
 34票
39 非常不满意
 
 42票
总票数:208
10、您觉得安全检查的等候时间及效率如何?
40 非常满意
 
 41票
41 满意
 
 46票
42 一般
 
 45票
43 不满意
 
 32票
44 非常不满意
 
 40票
总票数:208
11、您怎样评价安检员的礼貌、友好程度?
45 非常满意
 
 40票
46 满意
 
 44票
47 一般
 
 43票
48 不满意
 
 37票
49 非常不满意
 
 40票
总票数:204
12、您觉得候机区、休息区舒适度如何?
50 非常满意
 
 39票
51 满意
 
 35票
52 一般
 
 58票
53 不满意
 
 34票
54 非常不满意
 
 33票
总票数:208
13、您对航站楼内自助值机的使用满意程度如何?
55 非常满意
 
 41票
56 满意
 
 44票
57 一般
 
 54票
58 不满意
 
 34票
59 非常不满意
 
 31票
总票数:204
14、您对航班不正常时的服务保障满意度如何?
60 非常满意
 
 39票
61 满意
 
 35票
62 一般
 
 50票
63 不满意
 
 33票
64 非常不满意
 
 42票
总票数:208
15、您觉得中转服务的便利性如何?
65 非常满意
 
 40票
66 满意
 
 33票
67 一般
 
 60票
68 不满意
 
 39票
69 非常不满意
 
 32票
总票数:208
16、您觉得行李提取服务如何?
70 非常满意
 
 41票
71 满意
 
 52票
72 一般
 
 46票
73 不满意
 
 37票
74 非常不满意
 
 28票
总票数:208
17、您觉得机场投诉服务(半年内的机场经历)如何?
75 非常满意
 
 40票
76 满意
 
 36票
77 一般
 
 50票
78 不满意
 
 33票
79 非常不满意
 
 45票
总票数:112
18、您认为常州机场目前最需提升的服务是:
总票数:112
19、您认为常州机场哪方面服务让您最为认可: