| 信件类型： |
投诉 |
| 信件标题： |
投诉常州公共交通集团公司三汽公司公交59路车队不作为 |
| 信件内容： |
2018年2月7号上午7点45分，我在东湾站台等待开往火车站方向的59路公交，本应当每隔15分钟发车的59路，当天上午8点16分才开来一辆公交且因载满乘客司机未做停留直接开走了，超过8点半才有一辆车开来。等待时间近一个小时！
我向公交公司反映了这一情况，理由是他们减少了班次且没有任何道歉想法，我认为不应该减少早高峰车辆，结果他们让我早上6点多就出来坐车或是自己想办法，态度恶劣，无法沟通！！！
且因为该路公交（59路）经常无故减少车次，实在忍无可忍，希望可以得到有效处理，谢谢。 |
| 留言时间： |
2018-02-08 |
| 回复时间： |
2018-02-13 |
| 回复内容： |
你好！感谢你对交通运输工作的关心。首先对给您乘车带来的不便我公司深表歉意。经核实，当天东湾站7：44分正常到站一辆，后一辆59路突发状况半路抛锚，只能等待下一辆59路并把车上乘客转移，导致间隔时间加大，乘客未能上车。公交公司将教育驾驶员发车前做好车辆维护，有故障及时报修，尽力为乘客提供舒适、安全的乘车环境。 |
| 回复单位： |
市交通运输局公交集团 |
| 答复满意度： |
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