3月6日，常州交通执法部门收到市民朱女士送来的一面印有“公正执法，忠诚为民”的锦旗，感谢执法人员帮她找回遗失手机。

几天前，朱女士在乘坐出租车时不慎将新买价值万元的手机遗落在车内，等发现后车辆已驶离现场。由于手机价值较高且存有重要工作资料和照片，朱女士心急如焚，通过报警调取道路监控，发现了相关时间段的疑似车辆。于是朱女士抱着最后一丝希望，来到常州交通执法部门寻求帮助。

看着一脸焦急的朱女士，执法人员一边安抚她的情绪，一边迅速启动失物查找程序。借助大数据智能匹配技术，执法人员通过出租车监管平台快速调取了疑似车辆的精准运营信息，并运用权限密钥获取车内监控权限。由于调取监控涉及乘客隐私保护，执法人员严格遵循流程，利用多屏协同技术，在几名执法人员的配合下，逐帧查看事发时段的视频画面。经过仔细排查，终于在车内监控中发现了朱女士遗落手机的清晰影像，并确认手机未被其他乘客拿走。

执法人员通过车载智能通讯设备立即联系当班司机核实情况。司机表示，发现手机后因无法联系失主，便暂时保管等待认领。当天下午，在执法人员的协调下，朱女士顺利从司机手中取回了手机。从求助到找回，整个过程仅用了不到4个小时，朱女士为表达感激，特意定制了锦旗送到执法中队。

交通执法部门将继续以“绣花功夫”提升服务精度，用“温暖执法”守护群众出行，让常州这座龙城更有温度、更显担当。