4月2日上午，常州市交通运输综合行政执法支队接到乘客马女士投诉，称其于4月1日9时许，在常州市第一人民医院遇到了巡游出租车司机拒载的情况。

接到投诉后，执法人员立即展开调查，了解当时具体情况，并详细调取该出租车逐个拒载的车载录像。交通执法人员从车载录像发现，该车苏D25XXX司机于4月1日上午9时14分驾驶出租车停靠在常州市第一人民医院西门，在4分钟内连续拒载4名乘客：

4月1日9时20分，司机主动询问路边一名男性乘客是否乘车，得知目的地新北区飞龙新苑后，该司机告知乘客方向不对。

4月1日9时21分，一名女性乘客询问司机是否去天宁区丽华一村，该司机得知目的地后摆手拒绝。

4月1日9时22分，一名女性乘客询问司机是否去钟楼区勤业，该司机得知目的地后摆手拒绝。

4月1日9时24分，乘客马女士询问司机是否去钟楼区誉隽花园，该司机得知目的地后仍摆手拒绝。

目前，交通执法人员已依法对出租车苏D25XXX当班司机拒载的违法行为进行立案处罚。同时，执法人员将处理结果及时反馈给了乘客马女士，马女士对交通执法人员“执法为民”的服务态度表示赞赏。

“清明节”假期将至，在此常州交通运输执法部门提醒，全体出租车驾驶员要严格遵守出租车有关法律法规。同时，出租车企业要做好司机管理教育工作，宣传法律法规及服务规范，提高行业服务质量，切实保障广大人民群众安全便捷舒心出行。