2021年春运从1月28日开始至3月8日结束，为方便旅客出行，1月15日起，常州汽车站开始全面预售2月11日（大年夜）前的春运车票。旅客可通过常州汽车站微信公众号或巴士管家APP查询并购票。

春运期间，为更好地提供优质运输服务，特别在常态化疫情防控严峻形势下，汽车站各项措施全面升级，畅通旅客购票、进站及乘车等各个环节，为旅客提供乘车便利。

春运车票不限次免费改签。春运期间为减少旅客购票后因行程改变带来的不变，汽车站推出人性化服务，对车票改签服务进行升级，由“在不变更起讫点的前提下，可以在客运站售票窗口或服务台免费改签一次”升级为“改签不限定乘车日期，不限定起讫点，不限次数”，让乘客一旦购票，保证能够上车，吃下乘车归乡的“定心丸”。

设立“无健康码健康通道”。为解决乘客特别是老年人无法使用智能手机提供健康码的情况，车站特设立了“无健康码健康通道”，由专人负责宣传引导，帮助做好体温监测、个人信息登记及“健康承诺书”的填写工作，确保此类乘客能够顺利进站乘车。

儿童乘车服务升级。按照新规要求，汽车站已落实新的乘车规定，将儿童年龄放入乘车优待服务中，6-14周岁或者身高为1.2-1.5米的儿童乘车执行客票半价优待，并提供座位。每一名成人可申报携带1名6周岁（含6周岁）以下或者身高1.2米（含1.2米）以下、且不单独占用座位的儿童免费乘车。

提供“定制返乡”服务。汽车站“春运包车、团体购票”活动已正式启动，为各企事业单位、工厂提供门到门的“定制返乡”服务，除拥有33-53座大巴车之外还提供5-19座商务车，满足不同人群出行需求。咨询服务热线：0519-88110710。