2019年，公交集团紧紧围绕市政府“为民办实事”项目和市交通运输局重点工程，高质量推进一系列公交惠民工程，为市民乘客提供了更为便捷、优质的公交出行服务。

一是合理优化公交线网，提高乘客出行效率。全年新辟常规公交线路2条、毗邻公交线路1条、校园定制公交线路1条，配合轨道交通施工、市政建设等临时调整恢复线路302条次。二是结合轨道交通1号线开通运营情况，优化公交线路14条，加强与轨道交通的线网衔接；调整与轨道交通重复线路10条，避免无序竞争。设置与轨道交通换乘标志标识和车厢语音换乘提醒，提升公共交通出行吸引力。三是简化公交IC卡业务流程，为学生和老人办卡提供了更大便利。四是深入推进“智慧公交”建设，完成重点场站28套发车屏项目建设，为乘客提供更好的导乘信息服务。五是建成永宁公交中心站综合充电站，持续助力城市节能减排。六是创新开展公交安全出行体验教育，进一步提升市民乘客安全乘车意识和自我防范能力。