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丹玉班组 暖心服务
发布日期: 2019-02-22 浏览数: 字号:〖

在春运即将结束之际,常州国际机场也迎来了新一轮的旅客返程高峰。2月18日晚,“丹玉班组”接到了一对中年夫妇的求助,因身体不适急需医务人员诊断。接到求助后,“丹玉班组”工作人员第一时间赶到了现场,将旅客送至机场医务室检查,其间旅客血压反复升高,鉴于旅客身体特殊情况,医务人员建议旅客立即中止行程前往医院查看,工作人员随即向旅客说明了情况,在征求旅客同意后,“丹玉班组”安排相关工作人员陪同旅客至医院,并协助旅客办理退改签。同时加派人员找取旅客的托运行李送至医院,交到旅客手中。旅客对“丹玉班组”的贴心服务再三表示赞扬和感谢!

“丹玉班组”在后续的回访过程中,了解到旅客的身体状况有所好转,旅客也表示今后会再次选择常州国际机场出行。她们没有惊天动地的故事,也没有慷慨激昂的语言,她们或奔忙在登机口,或穿梭在候机厅,用暖心服务守护着每一位旅客。“丹玉班组”陪伴在你回家的旅途、团圆的起点,是她们让春运“路远情更长”。



 
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